Sở rà soát, cập nhật thường xuyên, công khai đúng quy định, kịp thời, rõ ràng tất cả các thủ tục hành chính, các văn bản quy phạm pháp luật quy định về TTHC thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của đơn vị tại trụ sở cơ quan, trên Cổng thông tin điện tử của Sở, Cổng dịch vụ công quốc gia, trên Cổng dịch vụ công của Thành phố.
Trong quý III/2026, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã triển khai công tác Cải cách hành chính (CCHC) và đạt được nhiều kết quả nổi bật.
Về công tác chỉ đạo, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội đã ban hành nhiều kế hoạch cụ thể về công tác cải cách hành chính nhà nước, trong đó có các kế hoạch cụ thể hóa những nhiệm vụ trọng tâm tại Kế hoạch cải cách hành chính của UBND Thành phố như: Kế hoạch tổ chức hội nghị đối thoại; Kế hoạch tổ chức lớp tập huấn Luật Thủ đô và các văn bản triển khai thi hành Luật Thủ đô cho công chức năm 2026; Kế hoạch rà soát, xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 ; Kế hoạch triển khai xây dựng Quyết định ban hành Quy chế phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí của các cơ quan hành chính nhà nước Thành phố; Kế hoạch trọng tâm về thực hiện các biện pháp phòng, chống lãng phí năm 2026; Kế hoạch cải thiện, nâng cao chỉ số CCHC (PAR INDEX), chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2026; Kế hoạch cải thiện, nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của Sở giai đoạn 2026-2030; Kế hoạch CCHC giai đoạn 2026 -2030…
Thực hiện công tác rà soát thủ tục hành chính, sau khi hợp nhất Sở Du lịch và Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã phối hợp với Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố trình UBND Thành phố chuẩn hóa 43 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Chủ tịch UBND Thành phố và UBND Thành phố.
Đồng thời, Sở rà soát, cập nhật thường xuyên, công khai đúng quy định, kịp thời, rõ ràng tất cả các thủ tục hành chính, các văn bản quy phạm pháp luật quy định về TTHC thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của đơn vị tại trụ sở cơ quan, trên Cổng thông tin điện tử của Sở, Cổng dịch vụ công quốc gia, trên Cổng dịch vụ công của Thành phố. Hiện số thủ tục hành chính thuộc phạm vi, chức năng quản lý của Sở là 162 TTHC, Trong đó: Thẩm quyền giải quyết của Chủ tịch UBND Thành phố: 05 TTHC; Thẩm quyền của UBND thành phố ủy quyền về Sở: 38 TTHC; Thẩm quyền của Sở VHTT Hà Nội: 100 TTHC; Thẩm quyền của xã: 05 TTHC; Thẩm quyền của Sở VHTT Hà Nội ủy quyền về xã: 14 TTHC.
Trong quý III năm 2026, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tiếp tục triển khai các nhiệm vụ phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính; triển khai đợt cao điểm 100 ngày thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm về chuyển đổi số. Sau sáp nhập, Sở rà soát, tiếp nhận các nhiệm vụ lĩnh vực du lịch, phân công trách nhiệm chỉ đạo, tổ chức thực hiện, bảo đảm duy trì hoạt động thông suốt.
Về ứng dụng công nghệ trong chỉ đạo, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính, Sở duy trì sử dụng các hệ thống dùng chung của Thành phố, gồm Hệ thống quản lý văn bản, Hệ thống báo cáo và HanoiWork; thực hiện xử lý văn bản đến, ký số chuyên dùng đối với văn bản đi, trừ văn bản mật. Tiếp tục quán triệt ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công việc, yêu cầu cắt giảm tối thiểu 20% cuộc họp trực tiếp và đẩy mạnh xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử. Theo phụ lục báo cáo tháng 9, 100% tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; Sở sử dụng Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch để xử lý hồ sơ, trả kết quả điện tử. Đồng thời, tiếp tục rà soát, tái cấu trúc quy trình nội bộ, đăng ký thực hiện chỉ tiêu đơn giản hóa 35 thủ tục hành chính nội bộ giữa các cơ quan hành chính nhà nưowsc.
Về xây dựng, chuẩn hóa và kết nối dữ liệu, Sở đã rà soát, xây dựng danh mục 30 cơ sở dữ liệu gốc, gồm 26 cơ sở dữ liệu lĩnh vực văn hóa, thể thao và 04 cơ sở dữ liệu lĩnh vực du lịch, bảo đảm đồng bộ với Khung kiến trúc số, Khung kiến trúc dữ liệu của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ tiếp nhận tài khoản, đưa dữ liệu lên Kho dữ liệu dùng chung của Thành phố; bàn giao tài khoản cho các đơn vị và chỉ đạo thường xuyên cập nhật, làm sạch dữ liệu.
Từ nay đến cuối năm, Sở tập trung hoàn thành các nhiệm vụ còn lại, bảo đảm rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ sản phẩm, gắn kết quả CCHC với đánh giá trách nhiệm người đứng đầu các phòng, ban, đơn vị.
Rà soát toàn bộ chỉ tiêu CCHC năm 2026, nhất là các chỉ tiêu về PAR INDEX, SIPAS, hồ sơ TTHC đúng hạn/trước hạn, số hóa hồ sơ, dịch vụ công trực tuyến, kiểm tra công vụ, đối thoại với người dân, doanh nghiệp; kịp thời khắc phục các tồn tại đã nêu trong báo cáo 06 tháng đầu năm…
Minh Nguyễn